خرید اول ، هزینه ارسال با چیلاین
کد: F1
مراقبت بدن
روغن و لوسیون بدن
ترمیم و بازسازی پوست بدن
ضد آفتاب بدن
مراقبت پا
لیفت و سفت کننده بدن
روشن کننده بدن
ضد ترک و اسکار
پاک کننده و شوینده
پنبه و پد آرایش پاک کن
پاک کننده آرایش چشم
شوینده صورت
آرایش پاک کن و میسلار واتر
دستمال مرطوب آرایشی
تونر
مراقبت چشم و ابرو
ضد چروک دور چشم
ضد تیرگی و پف دور چشم
سرم و کرم دور چشم
مرطوب کننده دور چشم
مراقبت دور چشم
ضد آفتاب دورچشم
مراقبت صورت
ضد جوش
ضد چروک
کرم شب و روز
اسکراب و لایه بردار صورت
ماسک صورت
سرم و روغن صورت
سفت کننده صورت
ضد لک و روشن کننده
آبرسان و مرطوب کننده
ترمیم کننده
ضد آفتاب
مراقبت لب
نرم کننده و بالم لب
ماسک و پچ لب
آرایشی
بادی میکاپ
شیمر و هایلایت بدن
آرایش چشم
تقویت مژه
خط چشم
سایه چشم
ریمل
آرایش ابرو
مداد و ماژیک ابرو
سایه ابرو و ژل
تقویت ابرو
آرایش صورت
کرم BB و کرم CC
رژ گونه
پنکک
کانسیلر
کانتورینگ و هایلایتر
کرم پودر
فیکساتور آرایش
پرایمر آرایشی
آرایش لب
مداد و خط لب
رژ لب
ابزار آرایشی
براش و پد آرایشی
ابزار آرایش چشم و ابرو
مژه مصنوعی و چسب مژه
برس و شانه مو
کیف آرایش
آینه جیبی و رومیزی
تراش
موچین و قیچی
آرایش ناخن
لاک ناخن
لاک پاک کن
ابزار مانیکور و پدیکور
برنزه کردن و اتوبرنز
افترسان
اتو برنز
روغن و لوسیون برنزه کننده
مراقبت دست و ناخن
کرم دست و ناخن
ست مراقبت پوست و بدن
مراقبت ویژه کرونا
ضدعفونی و پاک کننده
شوینده دست و بدن
شامپو بدن و اسکراب
صابون
لیف و اسفنج
مایع دستشویی
ابزار و ملزومات
خوشبو کننده هوا
لوازم اصلاح
لوازم اصلاح مردانه
لوازم اصلاح زنانه
مراقبت دهان و دندان
مسواک
نخ دندان
دهانشویه
خمیر دندان
دستمال و پنبه
گوش پاک کن
بهداشت بانوان و آقایان
کاندوم
ژل بهداشتی بانوان
کاپ قاعدگی
نوار بهداشتی
بهداشت زناشویی
تامپون
مکمل بدنسازی
آمینو اسید
ال آرژنین
مکمل bcaa
کراتین
گلوتامین
ال کارنیتین
مکمل قبل از تمرین
مکمل پروتئین
افزایش وزن و کربوهیدرات
کاهش وزن و چربی سوزی
پروتئین وی
مکمل تناسب اندام
افزایش وزن
کاهش وزن
مواد مغذی
کوآنزیم کیوتن
امگا 3
رویال ژلی
مکمل غذایی
کلسیم
مکمل گیاهی
آهن و فولیک اسید
مواد معدنی
مولتی ویتامین
ویتامین ب
ویتامین های ضروری
زینک و زینک پلاس
مکمل جنسی
تقویت باروری آقایان
تقویت قوای جنسی آقایان
تقویت باروری بانوان
تقویت میل جنسی بانوان
مکمل پوست، مو و ناخن
ضد ریزش و تقویت مو
کلاژن و ضد چروک
رشد و استحکام ناخن
تخصصی بانوان
مکمل یائسگی
مکمل قاعدگی
لوازم مراقبتی کودک
پد و کیسه آب گرم
لوازم تغذیه کودک
شیشه شیر، سرلاک و داروخوری
ملزومات شیشه شیر
عطر کودک
بهداشت و حمام کودک
کرم، لوسیون و روغن کودک
شوینده و شامپو بدن کودک
گوش پاک کن کودک
پوشک بچه
پودر بچه
شامپو بچه و مراقبت مو کودک
مسواک کودک
خمیردندان کودک
دستمال مرطوب کودک
ضد آفتاب کودک
پستانک و ملزومات
ست مراقبت مو
کیت رنگ مو
نرم کننده مو
کرم مو
رنگ مو
رنگ ابرو
رنگ مو تیوپی
رنگ مو ترکیبی
ابزار رنگ مو
اکسیدان و پودر دکلره
واریاسیون
ماسک مو
روغن مو
سرم مو
اسپری مو
حالت دهنده مو
تقویت مژه و ابرو
شامپو
شامپو ضد شوره
شامپو ضد ریزش و تقویت کننده
شامپو رنگ
شامپو موی خشک و آسیب دیده
شامپو کراتینه
شامپو موی معمولی
شامپو موی چرب
مکمل های درمانی
تقویت پوست و مو
عطر و رایحه مردانه
بادی اسپلش مردانه
اسپری بدن مردانه
دئودورانت مردانه
عطر و ادکلن مردانه
عطر جیبی مردانه
عطر و رایحه زنانه
بادی اسپلش زنانه
اسپری بدن زنانه
دئودورانت زنانه
عطر زنانه
عطر جیبی زنانه
ست عطر و رایحه
فروشگاه چیلاین تمامی محصولات را بدون واسطه، مستقیماً از تولیدکننده اصلی یا وارد کننده رسمی برند دریافت نموده و عرضه مینماید. به این ترتیب، اصالت کالا، قیمت نمایندگی و تاریخ انقضای درست محصول با اطمینان توسط فروشگاه چیلاین تضمین میشود.
تمامی کالاهای ایرانی موجود در فروشگاه چیلاین بیش از ۶ ماه و کالاهای خارجی موجود در فروشگاه چیلاین، بیش از ۴ ماه تاریخ انقضا دارند. در صورتی که تاریخ انقضای کالایی کمتر از زمان مذکور باشد، در صفحه محصول درج میشود و به اطلاع شما میرسد تا با آگاهی کامل از شرایط خاص کالا، خرید خود را انجام دهید.
برای هر یک از کالاها در سایت، اطلاعاتی از قبیل نام، عکس و ویژگیهای محصول درج شده است و ما تضمین میکنیم کالایی که به دست شما میرسد از همه نظر، دقیقا همان کالایی است که در سایت دیده و انتخاب کردهاید؛ یعنی تضمین تطابق کالا با سایت. در غیر اینصورت، کالا از شما پس گرفته میشود و تمام هزینهها اعم از هزینه کالا، هزینه ارسال و هزینه باز پس فرستادن آن، به شما بازگردانده میشود. لطفاً توجه فرمایید که اطلاعات موجود در صفحه محصول به معنی توصیه یا مشاوره نیست و مسئولیت انتخاب کالا براساس نیازتان، بر عهده شماست.
در صورتی که کالا در فرآیند ارسال خراب شده یا مشکلی داشته باشد، تا 3 روز تقویمی بعد از تحویل، بازپس گرفته شده و پس از بررسی و احراز مشکل، کالا مرجوع میشود. بنابراین لازم است حداکثر تا 3 روز تقویمی پس از دریافت بسته، با امور مشتریان فروشگاه چیلاین تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید. برای اطلاع از نحوه بازگشت کالا، گزینه «بازگشت کالا» را مطالعه نمایید.
از طریق نشان حساب کاربری در بالای صفحه، وارد بخش ورود و ثبتنام شوید. شماره تلفن همراه خود را وارد کنید و دکمه «ورود/ثبتنام» را کلیک کنید. پس از دریافت کد تایید، آن را در این بخش وارد کنید تا مراحل ورود و ثبتنام شما کامل شود.
برای انتخاب کالای مورد نظر، شما میتوانید از طریق جستوجو در سایت یا نوار منو، به دستهبندی یا برند مورد نظر خود بروید و کالای مورد نیاز خود را انتخاب کنید. توضیحات معرفی محصول، نحوه مصرف و دیدگاههای کاربران میتوانند به شما برای انتخاب بهتر کالا کمک کنند، اما توجه فرمایید این توضیحات به معنی مشاوره خرید نیست. بهتر است کالا را با محصولات مشابه مقایسه کنید تا انتخاب درستی بر اساس نیازتان انجام دهید
برای خرید کالای مورد نظرتان، در صفحه آن کالا، روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک و کالا را به سبد خرید خود اضافه کنید. پس از افزودن تمامی کالاهای مورد نظرتان به سبد خرید، از طریق نشان سبد در بالای صفحه، وارد سبد خرید خود شوید. سپس با کلیک روی گزینه «ثبت سفارش»، به بخش انتخاب آدرس و زمان ارسال هدایت میشوید. پس از تکمیل این بخش، روش پرداخت خود را انتخاب کرده و خرید خود را تکمیل کنید. پس از پرداخت، شماره سفارش از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد.
خیر، به دلیل تکمیل ظرفیت ارسال یا عدم امکان بستهبندی ، امکان ارسال در همان روز میسر نبوده و فقط طبق بازه نمایش داده شده در سایت که قابل انتخاب میباشد، ارسال انجام میگردد.
درج کد پستی در زمان ثبت آدرس الزامی است. در صورتی که شهر شما در استانهایی به جز تهران و البرز قرار دارد، ارسال آن توسط پست انجام میگیرد؛ در این صورت لطفا از درستی کد پستی وارد شده اطمینان حاصل نمایید.
زمان دقیق شارژ محصولات مشخص نیست و میتوان با دنبال کردن سایت و استوریهای پیج فروشگاه چیلاین از زمان دقیق آن مطلع شد.
امکان حذف یا اضافه کردن کالا در سفارش ثبت شده وجود ندارد. اما در صورتی که بسته شما در مرحله «ثبت سفارش» باشد، میتوانید خرید خود را کنسل نمایید تا هزینه به اعتبار مجازی شما در سایت بازگردانده شود و سفارش جدیدی ثبت کنید. در صورتی که کالا به مرحله «در حال آمادهسازی» رسیده باشد، امکان کنسل شدن سفارش وجود ندارد و لازم است تامل نمایید تا کالا توسط پیک یا پست به فروشگاه چیلاین بازگشت داده شود و سپس هزینه بسته به حساب شما بازگردانده شود.
در صورتی که سفارش شما در مرحله ثبت سفارش باشد، امکان تغییر آدرس به آدرس دیگری در همان شهر امکانپذیر است. برای اعمال این تغییر، شما میتوانید با پشتیبانی امور مشتریان فروشگاه چیلاین تماس بگیرید: 03434232764 اما در صورتی که سفارش شما به مراحل بعدی رفته باشد، امکان اعمال هیچگونه تغییری وجود ندارد. در صورتی که دریافت سفارش در آدرس ثبت شده برای شما مقدور نیست، لطفا تامل فرمایید تا سفارش شما توسط پیک یا پست به فروشگاه چیلاین بازگشت و هزینه سفارش به حساب شما بازگردانده شود.
پس از ثبت سفارش، امکان اعمال هیچگونه تغییری در خصوص زمان ارسال وجود ندارد. در صورت عدم حضور شما در بازه انتخابی، امکان تحویل سفارش به شخص مورد تاییدتان وجود دارد. در غیر این صورت، سفارش شما مرجوع شده و حداکثر طی ۲ بار، هماهنگی لازم برای ارسال مجدد سفارش با شما انجام خواهد شد. در صورت عدم تمایل به ارسال مجدد، سفارش کنسل و هزینه به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
پس از نهایی کردن خرید، امکان جایگزین کردن کالا وجود ندارد؛ در صورت نیاز به کالای دیگر سفارش جدید ثبت نمایید.
بله، در صورتی که وضعیت فاکتور در حالت ثبت سفارش باشد امکان لغو سفارش وجود دارد.
از طریق بخش «سفارشات من» در حساب کاربری میتوانید وضعیت سفارش خود را مشاهده فرمایید. همچنین میتوانید با امور مشتریان تماس بگیرید و با ارائه شماره سفارش یا شماره همراه خود، از آخرین وضعیت سفارشتان مطلع شوید.
هزینه بستهبندی و ارسال سفارش برای شهر رفسنجان توسط پیک فروشگاه صورت میگیرد و بر عهده فروشگاه میباشد و برای سایر استانها که ارسال به صورت پستی انجام میگردد،مبلغ 49 هزار بوده و برای تیپاکس به صورت پسکرایه میباشد.
در هنگام ثبت سفارش و بعد از مشخص کردن آدرس و انتخاب روش ارسال، میتوانید زمانبندیهای موجود برای ارسال را مشاهده کنید. پس از ثبت سفارش نیز میتوانید زمانبندی دریافت کالا را از طریق پیامک ارسالی یا از طریق بخش «سفارشهای من» در حساب کاربری خود مشاهده کنید.
با انتخاب روش پستی و تحویل کالا به پست، کد رهگیری پستی از طریق پیامک برای شما ارسال میگردد. همچنین میتوانید در سایت فروشگاه چیلاین وارد پروفایل خود شوید، بر روی این لینک کلیک نمایید سپس در قسمت ارسال شده بر روی گزینه جزئیات سفارش مورد نظر کلیک کرده و کد رهگیری را مشاهده نمایید.
به دلیل مقررات بهداشت، امکان انصراف از خرید و بازگشت کالا به دلایل سلیقهای وجود ندارد. کالا تنها در صورتی به دلیل عدم تطابق با سلیقه مشتری و انصراف از خرید پس گرفته میشود که دارای شرایط اولیه باشد. توجه کنید در صورتی که با انصراف از خرید تک محصول و بازگرداندن کالا، شرط اولیه ارسال رایگان نقض شود، هزینه ارسال از مبلغ محصول کسر شده و مابقی برای شما واریز میشود. انصراف از کل سفارش شامل هزینه ارسال نمیگردد.
فروشگاه چیلاین با افتخار اصالت کالاها را تضمین میکند و با اطمینان کامل میتوانید خرید خود را انجام دهید. در صورتی که از اصالت کالایی که دریافت کردهاید اطمینان ندارید، امکان ثبت درخواست شما برای مرجوعی با ارائه مستندات در مورد اصل نبودن کالا، تا 30 روز پس از تاریخ تحویل سفارش وجود دارد. در صورت وجود مشکل لطفاً با امور مشتریان فروشگاه چیلاین تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید.
تمامی کالاهای فروشگاه چیلاین شرایط بازگشت کالا در صورتی که پلمپ و در شرایط اولیه باشند را تا 5 روز دارا میباشد.
پیش از هر چیز، برای مشخص کردن روش بازگرداندن کالا، با امور مشتریان فروشگاه چیلاین هماهنگ نمایید. بازگشت کالا در رفسنجان بصورت حضوری انجام میشود. هزینه بازگشت کالا در صورت تایید شرایط مرجوعی (به استثنا انصراف از خرید) از شهرستان به عهده فروشگاه چیلاین است، اما لازم است قبض پست به همراه کالا ارسال شده و یا در اولین فرصت تصویر آن برای بخش امور مشتریان فروشگاه چیلاین فرستاده شود. توجه کنید در صورتی که کالا بدون هماهنگی یا به روشی غیر از استفاده از سیستم حمل و نقل مورد تایید فروشگاه چیلاین (تهران ارسال با اکسپرس، شهرستان ارسال با پست) بازگردانده شود، هزینه بازگرداندن کالا به عهده مشتری خواهد بود.
اگر طی ۷۲ ساعت آینده مبلغ به حساب شما بازگشت داده نشد، ابتدا با بانک مبدا بررسی کرده بعد از حصول اطمینان از عدم واریزی با پشتیبانی فروشگاه چیلاین در ارتباط باشید.